ආපසු ගෙවීම් සහ අවලංගු කිරීමේ ප්‍රතිපත්තිය
අවසන් යාවත්කාලීනය: 2026 සැප්තැම්බර් 28
1. ස්වයං සේවා අවලංගු කිරීම (පැය 6ක් හෝ වැඩි)
ඔබේ බසය පැය 6කින් හෝ ඊට වැඩි කාලයකින් පිටත් වන්නේ නම්, ඔබේ ගිණුමේ “මගේ වෙන්කිරීම්” කොටසෙන් අවලංගු කර ටිකට්පත සඳහා 100% ආපසු ගෙවීමක් ලබාගත හැක. ඩිජිටල් මුදල් පසුම්බියෙන් කළ ගෙවීම් සඳහා ආපසු ලැබෙන මුදල CeyBus ඩිජිටල් මුදල් පසුම්බියට බැර කෙරේ. ආසන කිහිපයක් ඇති වෙන්කිරීමක එක් ආසනයක් මෙම කාල සීමාව තුළ අවලංගු කළත් එම 100% නීතියම අදාළ වේ. ඉතිරි ආසනවල වෙන්කිරීම් වලංගුව පවතී.
2. පැය 6 සහ 2 අතර — පාරිභෝගික සේවාව සම්බන්ධ කරගන්න
පිටත්වීමට පැය 6 සිට පැය 2 දක්වා ඔබට ඔබම අවලංගු කළ නොහැක. ආපසු ගෙවීමක් හෝ වෙනත් බස් රථයකට මාරුවක් සඳහා පාරිභෝගික සේවාව +94 74 410 4300 හෝ support@ceybus.lk හරහා සම්බන්ධ කරගන්න.
3. පිටත්වීමට පැය 2කට අඩු
පිටත්වීමට පැය 2කට අඩු විට ආපසු ගෙවීමක් නැත. ස්වයං සේවා අවලංගු කිරීම වසා ඇත.
4. නොපැමිණීම / බස් එක මග හැරීම
බස් එක මග හැරුණහොත් හෝ ඔබ නොනැගුණහොත් ආපසු ගෙවීමක් නැත. ටිකට්පත පසු බස් රථයක නැවත භාවිතා කළ නොහැක.
5. ක්‍රියාකරු අවලංගු කිරීම හෝ බස් රථය කැඩී යාම
ක්‍රියාකරු ගමන අවලංගු කළහොත් හෝ බස් රථය කැඩී ගියහොත්, CeyBus සම්පූර්ණ ආපසු ගෙවීමක් කරයි නැතහොත් ඔබව වෙනත් බස් රථයකට මාරු කරයි. එය CeyBus කාර්ය මණ්ඩලය විසින් කළමනාකරණය කරයි. එය මගියෙකුගේ ස්වයං අවලංගු කිරීමක් නොවේ.
6. කාඩ් ආපසු ගෙවීම්
කාඩ් ආපසු ගෙවීම් මුල් කාඩ්පතට යයි. ඒ සඳහා ගතවන කාලය ඔබේ බැංකුව මත රඳා පවතී. කාඩ් ගනුදෙනු සඳහා CeyBus මුදල් ආපසු නොදෙයි. අවලංගු කිරීම පිළිගත් විට ආසන නිදහස් වේ.
7. පාරිභෝගික සේවාව
ආපසු ගෙවීම් පිළිබඳ ප්‍රශ්න: support@ceybus.lk හෝ +94 74 410 4300. වෙළඳ ලිපිනය: CeyBus, Sri Lanka — No. 455/B, Adukatiyawa Road, Parasangaswewa, Anuradhapura.